Опора-Созидание
После издания Указа Президента об укреплении традиционных ценностей о них говорят всё громче, но обычно в привязке к искусству, литературе, образованию. Однако смысловые ценности присутствуют постоянно и везде – в том числе и в бизнес-процессах. В целях предприятия, в производственных отношениях, в системе управления — культуры и ценностей не меньше, чем в живописи и в кино, а может, даже больше. Они работают всегда и везде.
Но когда преподают менеджмент, об этом почему-то забывают. Современный менеджмент — это западная модель. У неё конкрентная цель — извлечение прибыли, где все методы и процессы заточены под ее увеличение. В этом весь смысл и жизненные ценности. И никто не говорит, что это специфика современной Европы или Америки. На Западе с либеральной идеологией нет разрыва между культурными ценностями современной политики и формой ведения бизнеса. Западная модель целостная. Но кто сказал, что она подходит всем? Большинство недопониманий в международном бизнесе — это культурологические отличия. У всех свои порядки и шкала предпочтений.
Сейчас стандартом управления в России являются западные модели. KPI, человеческий ресурс, культ индивидуализма, максимизация прибыли. Эти инструменты не нейтральны. Они несут чужую философию. Человек в них — функция. Успех — прибыль и накопления. Forbes печатает списки самых богатых, не задаваясь вопросами об источниках и целях этих накоплений. Всё это совсем нерусские понятия.
И что тогда получается? На работе сотрудник живёт в западной системе ценностей, а после работы — в пространстве русской культуры. Налицо идеологическая раздвоенность. Она изматывает внутренние силы. Невозможно построить сильную страну, если её экономика управляется чуждыми смыслами.
Конечно, я не хочу очернять Запад. Там тоже есть предприниматели, которые служат, созидают, работают на будущее. Есть семейные компании, меценаты, бизнес как призвание. Но сейчас не об этом. Наша задача — честно посмотреть на себя. Для русского православного человека система ценностей имеет свои особенности. О них молчат учебники по бизнесу. Но именно о них надо говорить в первую очередь. Сколько еще времени продержатся люди с двойной моралью? Какую выберут? Я вижу в бизнесе прямую угрозу потери русского православного сознания. Пусть атеисты не переживают, что их объединяют с верующими в одно целое. Их сознание — это плод традиций православной тысячелетней истории. Или мы сохраняем свою базовую идеологическую основу или нам грозит вторая альтернатива — потеря исторической идентичности и обретение облика западного дельца ( или обывателя). Ерничаю, да. Но по делу.
Что такое управление по-русски? Это когда каждый сотрудник не просто функциональный ресурс, а со-труженик, такой же человек как и все, созданный по образу и подобию, призванный к творчеству, ответственности и служению. Преподобный Серафим Саровский говорил: «Стяжи дух мирен, и тысячи вокруг тебя спасутся». На работе это означает: не методички, а внутренний строй человека. Это не архаика. Это путь руководства через лидерство и смысл.
Все давно поняли, что одних функций менеджмента недостаточно для успешного руководства. Эффективны лидеры. Как выявить лидера, как его обучать? Западные и русские учебники крайне редко говорят об особенностях менталитета русских. Но в каждой культуре свои лидеры, так как у всех свои духовные основы. В бизнесе никто не отменял основу человеческой психологии, мышления, реагирования и культурологические отличия. Если у нас нет задачи всех построить по западным лекалам, то нам нужен свой, близкий к культурным кодам подход построения лидерства и системы управления.
Русский менеджмент, как я его вижу, стоит на четырёх столпах.
1. Смысл. Цель русского бизнеса —созидание задуманного, а не нажива на самом выгодном. Цель — участие в процессах развития, а не поиск методов извлечения прибыли из чего угодно. Прибыль — мерило успешности производственных процессов, соответствия текущей ситуации, правильно выстроенной стратегии, не более. Деньги сами по себе бессмысленны. Настоящий смысл может быть только в сакральном, а сакральность есть в созидании, преобразовании, создании нового или воссоздании традиционного, значимого. Это все то, что делает нас выше, разумнее, прогрессивнее и культурнее. Деньги такой возможностью не обладают. Деньги для исконно русского — только временный условный инструмент, но не цель.
2. Соборность. Для русских коллективов — это модель общины. Русский приходит на предприятие не просто зарабатывать, он выбирает форму части своей жизни. Можно сказать, что он живет коллективными отношениями. Лидер для него — первый среди равных, тот, кто наделён особым знанием и несёт ответственность за других, кто говорит о смыслах работы и конечном результате. Коллектив — не сборище винтиков, а единый механизм, где важен каждый в стремлении к достижению цели. Тот, кто опирается только на внешний финансовый успех и не имеет внутренней духовной опоры, этих идей часто не понимает.
3. Справедливость. Это и праведность, и правильность. Русский всё оценивает как правильное или неправильное. Правильные отношения, правильная цель, правильная работа. Честные правила, забота о людях, общие значимые цели. Системы мотивации, аттестации — они или справедливы или нет. Если нет, то сотрудник превращается в бездушную функцию и для руководителя и, что особенно страшно, для самого себя.
4. Развитие. Стратегия успеха для русских — не в уничтожении конкурентов. Акцент на качестве, технологическом лидерстве, вкладе в будущее. Это соревнование, где есть сообщество соревнующихся, а не война на уничтожение. Стратегия — в создании союзов, коопераций, содружеств. Цель — в созидании, в гармонии с миром, в процветании страны, отрасли, предприятия, рода.
Когда говорят о помощи бизнесу (не про финансовую часть) — вспоминают про обучение, тренинги, консалтинг. Все существующие курсы крутятся вокруг западных учебников. Много ли вы видели центров, которые говорят об особенностях русского менеджмента, русского отношения к труду? Без понимания особенностей как русские традиционные ценности работают в системе управления и сказываются на результате, обеспечить качественный консалтинг невозможно.
Признаюсь честно. Когда я, уже имея опыт работы на крупных предприятиях Петербурга, стала преподавать и вести семинары в учебном центре выставочного объединения «Рестэк», мои слушатели сами говорили, что я обучаю «по-русски». Спонтанно получалось. Я объясняла специфику мотивации, управления, маркетинга в наших реалиях. И именно благодаря этим отзывам я серьёзно задумалась о фундаменте и глубинных механизмах работы системы управления. Теперь убеждена: нам нужны другие консалтинговые центры. Цели и задачи предприятия должны находить отклик именно в русской душе. Системы аттестации и мотивации — учитывать наши ценности. А нас загоняют в прокрустово ложе западных правил с первого дня работы.
Вы слышали о проблеме производительности труда? Обычно её связывают с технологиями. Не спорю. Но я дополнительно обращаю внимание на другое. Шутят: «было бы желание». Верно. Западному человеку скажи, сколько прибыли принесут усилия, — будет крутить педали. С русскими это не так. Не то чтобы нам не нужны деньги. Все мы знаем, куда их девать. Но давайте не передёргивать. Для русских деньги никогда не были самоцелью. Русского надо вдохновить, зажечь, увлечь смыслом. Загадка русской стойкости — в глубине убеждений, в приверженности системе ценностей. Если опереться на них, русские совершают невозможное. Если просто пообещать деньги — никакой гарантии результата. Западные лозунги и технологии в своем глубинном основании бессознательно вызывают сопротивление, поэтому их программы повышения производительности труда у нас не срабатывают, а если срабатывают, то всегда ниже запланированных показателей.
Ко мне уже обращались руководители, которые хотели пересмотреть свои системы мотивации или структуры целеполагания с учётом православных ценностей — и я вижу, как это меняет результат. Разговор о русском менеджменте — это не уход в прошлое. Это взгляд в будущее, где конкурентное преимущество даёт не копирование чужих моделей, а опору на свои корни. Смысл, соборность, справедливость, созидание — это конкретные инструменты. Они освобождают энергию и позволяют выйти на новый уровень.
Сегодня есть государственный запрос на укрепление традиционных ценностей. Но невозможно его выполнить, если мы не ответим себе: на каких ценностях построена экономика, бизнес, управление? Знаете, о чём молчат бизнес-гуру? О том, что преподобный Сергий Радонежский игуменом был. То есть — управлял. Не кнутом, не KPI, а примером и правдой. Я не против KPI. Это вполне рабочий инструмент. Но если мы утверждаем, что мы православные люди, то нужно быть ими во всём — и дома, и на работе.
Автор статьи: Светлана Борисовна Санникова, руководитель исполнительного комитета Санкт-Петербургского отделения «Культурного фронта России»
